Правила за извършване на доставка

Време за обработка:

• Поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни (с изключение на уикендите и празниците) след получаване на плащането.
• По време на пикови сезони или разпродажби, времето за обработка може да бъде удължено.

Цени за доставка и прогнозни цени за доставка:

• Таксите за доставка за вашата поръчка ще бъдат изчислени и показани при плащане.
• Приблизителните срокове за доставка варират в зависимост от местоположението и избрания метод на доставка.
• Стандартната доставка обикновено отнема 5-7 работни дни.
• Опции за ускорена доставка се предлагат срещу допълнително заплащане.

Международна доставка:

• Предлагаме международна доставка до избрани държави.
• Клиентите са отговорни за всички митнически сборове, данъци или такси за внос, наложени от тяхната държава.
• Сроковете за доставка на международни поръчки варират в зависимост от дестинацията и митническата обработка.

Проследяване на поръчката:

• След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване.
• Моля, изчакайте до 48 часа, за да се актуализират данните за проследяване.

Изгубени или откраднати пакети:

• Не носим отговорност за изгубени или откраднати пакети, след като са маркирани като доставени от превозвача.
• Ако смятате, че пакетът ви е изгубен, моля, свържете се с куриера или се обърнете към нашия екип за поддръжка за съдействие.

Точност на адреса:

• Моля, уверете се, че адресът ви за доставка е точен и пълен, преди да направите поръчка.
• Не носим отговорност за закъснения или загубени пратки поради неправилни адреси.

Връщане поради проблеми с доставката:

• Ако поръчката бъде върната поради неправилен адрес или невъзможност за вземане от куриер, клиентът ще бъде отговорен за таксите за повторна доставка.

Повредени или дефектни артикули:

• Ако поръчката ви пристигне повредена или дефектна, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от доставката, като предоставите снимки на артикула и опаковката.
• Ще работим с вас, за да разрешим проблема със замяна или възстановяване на сумата.

За допълнителни въпроси или притеснения относно доставката, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на trzv.clothing@gmail.com.